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Sie können ein kostenloses Angebot anfordern, indem Sie die gewünschten Produkte in den Warenkorb legen und auf „Angebot anfordern“ klicken, oder uns direkt über das Formular unten kontaktieren. Wir antworten innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.

Die Mindestmengen hängen vom Produkt und von der Veredelungstechnik ab: Sie sind auf jeder Produktseite angegeben. Für ein besonderes Projekt (Kleinserie, mehrere Modelle) kontaktieren Sie uns, und wir nennen Ihnen die möglichen Optionen.

Die Produktionszeit hängt von Produkt, Menge und Veredelungstechnik ab: Sie ist auf jeder Produktseite angegeben (in der Regel 2 bis 18 Werktage nach Freigabe des Korrekturabzugs), hinzu kommt die Versanddauer (beim Standardversand in der Regel 2 bis 4 Werktage, je nach Ziel). Für eine eilige Bestellung kann je nach Produkt eine Expresslieferung auf Anfrage geprüft werden.

Melden Sie sich in Ihrem Kundenkonto an, um den Status Ihrer Bestellungen in Echtzeit zu sehen. Außerdem erhalten Sie bei jedem wichtigen Schritt eine E-Mail (Freigabe des Korrekturabzugs, Versand, Zustellung).

Wir bieten verschiedene, auf jeden Artikel abgestimmte Techniken an: Siebdruck, Stickerei, Digitaltransfer, Lasergravur, Digitaldruck, Sublimation, Tampondruck... Unser Team empfiehlt Ihnen die optimale Technik für Ihr Motiv und das gewählte Produkt.

Für ein optimales Ergebnis senden Sie Ihre Logos im Vektorformat (AI, EPS, Vektor-PDF, SVG). Wir akzeptieren auch hochauflösende PNG- und JPG-Dateien (mindestens 300 dpi). Unser Grafikstudio kann Ihre Datei bei Bedarf anpassen.

Der Korrekturabzug ist ein digitales Muster Ihres personalisierten Produkts. Damit geben Sie Motiv, Farben und Platzierung vor Produktionsbeginn frei. Die Produktion startet erst nach Ihrer schriftlichen Freigabe.

Ja, die meisten unserer Techniken ermöglichen mehrfarbige Drucke. Der Preis richtet sich nach der Anzahl der Farben und der verwendeten Technik. Der Digitaldruck ermöglicht sogar vierfarbige Motive (CMYK) oder Farbverläufe.

Die Standardlieferung ist ab einem Bestellwert von 500 € zzgl. MwSt. (ohne Versandkosten) kostenlos. Darunter wird die Standardlieferung mit 24,95 € zzgl. MwSt. pro Bestellung berechnet, unabhängig von der Anzahl der Pakete. Expresslieferung ist auf Anfrage möglich.

Wir akzeptieren Banküberweisungen und Kartenzahlungen (Visa, Mastercard, American Express) über unsere sichere Stripe-Plattform. Die vollständige Zahlung ist vor der Produktion fällig, sofern nicht vorab anders vereinbart.

Wir liefern in über 30 europäische Länder (Europäische Union, Schweiz, Vereinigtes Königreich, Norwegen, Island…). Die Versanddauer hängt vom Zielort ab. Für eine Lieferung außerhalb Europas kontaktieren Sie uns für ein Angebot.

Prüfen Sie Ihr Paket bei Erhalt im Beisein des Zustellers. Bei Schäden vermerken Sie einen schriftlichen Vorbehalt auf dem Lieferschein und kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden mit Fotos. Wir finden schnell eine Lösung.

Alle unsere Produkte entsprechen garantiert den europäischen Normen (CE, REACH). Bei einem Herstellungs- oder Veredelungsfehler ersetzen oder erstatten wir. Normale Abnutzung oder unsachgemäße Handhabung sind von der Garantie ausgenommen.

Personalisierte Produkte sind außer bei Herstellungsfehlern weder umtauschbar noch erstattungsfähig. Für nicht personalisierte Produkte gilt gemäß europäischem Recht eine Widerrufsfrist von 14 Tagen.

Unser Team ist Montag bis Freitag von 9 bis 18 Uhr per E-Mail (contact@promotexo.com) oder über das Formular unten erreichbar. Wir antworten innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.