Allgemeine Geschäfts- und Nutzungsbedingungen
Letzte Aktualisierung : 14/05/2026
Diese Allgemeinen Geschäfts- und Nutzungsbedingungen (nachfolgend „AGB“) regeln:
- Die Nutzung der Website promotexo.com (nachfolgend „die Website“).
- Die Bestell-, Liefer-, Zahlungs- und Garantiebedingungen für Produkte von OLB SPORTS OOD, einer in Bulgarien unter der UIC-Nummer 208208044 eingetragenen Gesellschaft mit Sitz am Boulevard Vitosha Nr. 78 Fl. 1 Whg. 1, Region SOFIA, Stadt SOFIA 1463, Bulgarien (nachfolgend „Promotexo“).
- Die vertraglichen Beziehungen zwischen Promotexo und jedem Nutzer oder gewerblichen oder privaten Kunden (nachfolgend „der Kunde“).
Der Zugang zur Website, das Surfen oder die Aufgabe einer Bestellung impliziert die vollständige und vorbehaltlose Annahme dieser AGB.
1. Definitionen
- Kunde: Jede natürliche oder juristische Person, die auf die Website zugreift oder bei Promotexo bestellt.
- Personalisierte Produkte: Nach Kundenspezifikationen gefertigte Produkte (Maße, Logos, Farben, Bedruckung usw.). Für diese Produkte besteht kein Widerrufsrecht.
- Werbeartikel: Alle für die Unternehmenskommunikation bestimmten Werbemittel.
- Druckfreigabe (BAT): Digitale Druckvorlage, die dem Kunden zur Genehmigung vor Produktionsbeginn vorgelegt wird.
- Höhere Gewalt: Ein unvorhersehbares, unwiderstehliches und äußeres Ereignis, das die Erfüllung einer vertraglichen Verpflichtung verhindert.
2. Identität des Herausgebers
OLB SPORTS OOD
Im bulgarischen Handelsregister eingetragene Gesellschaft
UIC-Nummer: 208208044
USt-IdNr.: BG208208044
Firmensitz: Boulevard Vitosha Nr. 78 Fl. 1 Whg. 1, Sofia 1463, Bulgarien
Kontakt: contact@promotexo.com
Hosting: o2Switch, Chem. des Pardiaux, 63000 Clermont-Ferrand, Frankreich
3. Gegenstand und Geltungsbereich
Diese AGB gelten für alle Verkäufe von Werbeartikeln, personalisierten Textilien und Werbemitteln sowie für alle vertraglichen Beziehungen zwischen Promotexo und dem Kunden.
4. Produkte und Dienstleistungen
4.1. Produktpalette
Promotexo bietet eine umfassende Palette von Werbeartikeln:
- High-Tech: USB-Sticks, Powerbanks, Ladegeräte, Lautsprecher, Handy-Zubehör
- Schreibgeräte: Kugelschreiber, Bleistifte, Textmarker, Schreibtisch-Sets
- Taschen: Taschen, Aktentaschen, Koffer, Etuis
- Textilien: T-Shirts, Polos, Hoodies, Jacken, Mützen
- Trinkgefäße: Tassen, Trinkflaschen, Gläser, Becher
- Büro: Notizbücher, Kalender, Schreibtisch-Zubehör
- Haus: Regenschirme, Decken, Werkzeuge
- Goodies: Schlüsselanhänger, Anstecker, Magnete, Öko-Produkte
4.2. Personalisierte Produkte
Personalisierte Produkte werden nach Kundenspezifikationen gefertigt. Aufgrund ihrer maßgeschneiderten Natur können sie weder zurückgegeben noch umgetauscht werden, außer bei Herstellungsfehlern.
4.3. Drucktechniken
- Siebdruck: Flachdruck, ideal für große Mengen
- Tampondruck: Gekrümmte oder unregelmäßige Oberflächen
- Stickerei: Premium-Textilbranding
- Lasergravur: Metall, Holz, Glas
- Digitaldruck (DTG/DTF): Vollfarbiger Textildruck
- Sublimation: Allover-Druck
- Doming: 3D-Harzaufkleber
5. Produktspezifische Vorschriften
Wichtig: Alle unsere Produkte entsprechen den geltenden europäischen Normen und Vorschriften. Konformitätszertifikate sind auf Anfrage erhältlich.
Alle Produkte entsprechen den relevanten EU-Richtlinien, darunter CE-Kennzeichnung, RoHS (2011/65/EU), WEEE (2012/19/EU), RED (2014/53/EU), Spielzeugrichtlinie (2009/48/EG), REACH (EG 1907/2006), Lebensmittelkontaktverordnung (EG) Nr. 1935/2004 und Textilkennzeichnungsverordnung (EU) Nr. 1007/2011. Detaillierte Konformitätsinformationen zu jedem Produkt sind auf Anfrage erhältlich.
6. Bestellungen und Freigabeprozess
6.1. Bestellprozess
Jede Bestellung gilt als endgültig nach:
- Genehmigung des Angebots durch den Kunden
- Genehmigung der Druckfreigabe durch den Kunden
- Zahlung der Anzahlung (mindestens 50%)
6.2. Druckfreigabe (BAT)
Eine digitale Druckvorlage wird systematisch vor der Produktion gesendet. Der Kunde hat 48 Stunden Zeit zur Genehmigung oder zur Anforderung von Änderungen.
Nach Ablauf dieser Frist ohne Antwort gilt die Druckfreigabe als erteilt.
6.3. Stornierung und Änderung
Bestellungen personalisierter Produkte können nach Druckfreigabe nicht storniert oder geändert werden.
Jede Stornierungsanfrage nach Freigabe führt zur vollständigen Berechnung der Bestellung.
6.4. Mengentoleranz
Gemäß Branchenstandard wird eine Toleranz von +/- 5% bei den gelieferten Mengen akzeptiert.
7. Preise und Zahlung
7.1. Preise
Preise in Euro netto (zzgl. MwSt.). MwSt. je nach Situation:
- Bulgarische Kunden: 20% MwSt.
- EU-Kunden mit gültiger USt-IdNr.: Befreiung (Umkehr der Steuerschuldnerschaft)
- EU-Kunden ohne USt-IdNr.: 20% bulgarische MwSt.
- Nicht-EU-Kunden: Befreiung (Export)
7.2. Zahlungsbedingungen
Vollständige Zahlung (100%) bei Bestellung, sofern keine vorherige schriftliche Vereinbarung von Promotexo über aufgeschobene Zahlungsbedingungen vorliegt.
Akzeptierte Zahlungsmethoden: SEPA-Überweisung, Kreditkarte (Visa, Mastercard).
Keine Produktion wird vor Erhalt der vollständigen Zahlung UND Druckfreigabe gestartet.
7.3. Zahlungsverzug
Bei Zahlungsverzug: Verzugszinsen in Höhe des dreifachen gesetzlichen Zinssatzes, pauschale Entschädigung von 40 EUR für Inkassokosten.
7.4. Eigentumsvorbehalt
Promotexo behält das Eigentum an den Produkten bis zur vollständigen Bezahlung.
8. Lieferung
8.1. Lieferzeiten - WICHTIGE KLAUSEL
Lieferzeiten sind streng unverbindliche Angaben und stellen keine vertragliche Verpflichtung dar.
Überschreitungen der angekündigten Fristen begründen keinen Anspruch auf Vertragsstrafe, Bestellstornierung, Einbehaltung, Entschädigung oder Schadensersatz.
Standardmäßige Richtfristen: 2 bis 4 Wochen je nach Produkten, Mengen und Drucktechniken.
8.2. Gefahrübergang
Das Transportrisiko geht bei Übergabe an den ersten Spediteur auf den Kunden über.
9. Garantie und Reklamationen
Promotexo garantiert die Konformität der gelieferten Produkte mit der genehmigten Druckvorlage. Reklamationen müssen schriftlich innerhalb von 7 Kalendertagen nach Erhalt eingereicht werden.
Die Haftung von Promotexo ist streng begrenzt auf:
- Den Nettobetrag der betreffenden Bestellung
- Den Ersatz oder die Rückerstattung der fehlerhaften Produkte (nach Wahl von Promotexo)
10. Widerrufsrecht
Das Widerrufsrecht gilt nicht für personalisierte Produkte (gemäß EU-Verbraucherrechterichtlinie 2011/83/EU, Artikel 16(c)).
Für nicht personalisierte Standardprodukte gilt eine 14-tägige Widerrufsfrist. Rücksendekosten trägt der Kunde.
11. Geistiges Eigentum
Der Kunde garantiert, die Rechte an allen bereitgestellten Elementen zu besitzen und stellt Promotexo von Ansprüchen Dritter frei. Promotexo lehnt Bestellungen mit illegalen, verleumderischen oder diskriminierenden Inhalten ab.
12. Höhere Gewalt
Promotexo haftet nicht für die vollständige oder teilweise Nichterfüllung seiner Verpflichtungen aufgrund höherer Gewalt (Streiks, Naturkatastrophen, Pandemien, Kriege, Lieferengpässe, IT-Ausfälle usw.). Bei Ereignissen, die länger als 30 Tage andauern, kann jede Partei den Vertrag ohne Entschädigung kündigen.
13. Personenbezogene Daten
Verarbeitung gemäß DSGVO. Siehe unsere Datenschutzrichtlinie.
14. Anwendbares Recht und Streitigkeiten
AGB unterliegen bulgarischem Recht.
Im Streitfall:
- Zunächst gütliche Einigung angestrebt
- Verbraucher: Gerichte des Wohnsitzlandes
- Gewerbliche Kunden: Gerichte in Sofia, Bulgarien
OS-Plattform (EU): https://ec.europa.eu/consumers/odr
Sollte eine Klausel dieser AGB für nichtig erklärt werden, bleiben die übrigen Klauseln gültig. Promotexo behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern.